Chez Faelurivos, la protection de vos données personnelles est une priorité. Notre politique s’applique à tous les services proposés sur notre site et respecte les obligations légales françaises et européennes.

Données collectées et usage

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour fournir et améliorer nos services.

• Données d’identification transmises lors du formulaire de contact.
• Informations relatives à la navigation sur notre site (cookies, adresse IP, etc.).
• Données de communication échangées avec notre équipe via email ou téléphone.
• Données nécessaires au suivi de nos prestations ou à la gestion de la relation client.

Finalités et utilisation

Chaque donnée collectée est traitée dans un but précis et en toute transparence.

• Répondre à vos demandes et assurer le suivi des prestations convenues.
• Améliorer la navigation et la performance de notre site web.
• Assurer la sécurité de nos systèmes et la conformité réglementaire.
• Communiquer sur des mises à jour importantes concernant nos services.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données dans le respect du RGPD et des lois françaises en vigueur.

Le traitement de vos données repose principalement sur votre consentement, l’exécution de nos services ou nos obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Partage des données

Faelurivos ne partage vos données qu’avec des tiers habilités et dans des cas strictement définis.

• Prestataires techniques impliqués dans l’hébergement ou la maintenance du site.
• Autorités légales si la réglementation l’exige.
• Sous-traitants liés contractuellement au respect de la confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations : accès restreint, chiffrement, audits réguliers et sensibilisation de nos équipes à la confidentialité.

Vos droits RGPD

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits concernant vos données personnelles.

• Demander l’accès à vos données et en obtenir une copie.
• Rectifier, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles.
• Limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Demander la portabilité de vos données dans un format structuré.

Cookies et traceurs

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Contact RGPD

Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez nous contacter par email ou courrier.

Modifications de la politique

Nous actualisons cette politique régulièrement. Toute modification majeure sera signalée sur le site.